軟件支持服務理念和體系

理念

華勝信泰軟件支持服務以“用戶爲先”理念爲核心，采用知識共享，案例制愛分享、系統健康檢查等主動服務方式，幫助用戶實現IT系統長又的未雨綢缪，保障用戶關鍵業務系統穩定運行。

因爲我們軟件産品具備易于管理、高可靠性的特點，具有動态調節和管理的功時上能(néng)，因此我們也倡導“用戶自助”服務農體理念。通過(guò)分享我們在軟件産品地文領域的知識與經(jīng)驗，幫助用戶提高技術能(nén票亮g)力和維護水平。用戶可以通過(guò)我們的網站對(duì)一些常見問題進高機(jìn)行自助服務，方便快捷地解決問題。

體系

華勝信泰軟件支持服務分爲”标準支持服務“、“高級支持服務”南路、“産品培訓認證”和”基礎軟件運維“，爲風那用戶提供全方位的支持服務。除了基礎的支持服影的務外，還(hái)可幫助用戶將(jiā飛在ng)原有系統升級爲高性能(néng)、高可靠、高安全的新系統，同時(s頻頻hí)我們還(hái)可爲用戶提供定制培訓服務以及相應的畫為擴展服務。