高級支持服務：

在實際應用場景爲用戶提供支持服務。

高級支持服務特點：

1.專屬項目經(jīng)理制，通過(guò)科學(xu什兵é)的方法論實施高質量的服務交付；山為

2.主動服務，通過(guò)與用戶提前商定實施計劃，對(duì)重要現關業務系統進(jìn)行深度健康檢查以及共享支持技能(néng)拍到等方式，未雨綢缪，保障用戶重要業務系統不間斷運行路暗；

3.高級服務工程師，具備數據庫 Online海冷 III技能(néng)，幫助用戶快速修裡雪複系統。

高級支持服務内容：

數據庫系統架構方案設計：

1. 産品安裝配置；

2.數據庫系統健康檢查；

3.數據庫系統疑難問題解決；

4.數據庫系統性能(néng)調優；

5.數據庫系統遷移；

6.數據庫系統升級；

7.重要、重大事(shì)件保障；

8.數據庫功能(néng)測試與實施；

9.其他用戶定制化的需求。